Returns na Marejesho

Jinsi ya Kutoa Return

Sera yetu ya kurejesha hudumu kwa siku 30 haswa. Ikiwa siku 30 zimepita tangu ununuzi wako, hatuwezi kukubadilisha au kurejesha pesa.

Ili kutumia haki yako ya kurejesha bidhaa, bidhaa yako lazima isitumike na katika hali sawa kabisa wakati umeipokea. Kwa kuongeza, lazima iwe katika ufungaji wake wa awali. Utahitaji kufuata utaratibu kama ilivyoorodheshwa hapa chini ili tuthibitishe sababu ya kurejesha.

1. Tafadhali usiwasiliane au kurudisha ununuzi wako kwa mtengenezaji isipokuwa ikiwa umeagizwa na FOL.sale. Kufanya hivyo kutabatilisha siku yako ya 30 ya dhamana na urejeshaji wa pesa utabatilika.
2. Kutuma barua pepe kwa [barua pepe inalindwa] kueleza sababu/sababu kwa undani na ushahidi na picha kuunga mkono dai lako.
3. Lazima utoe risiti au uthibitisho mwingine wa ununuzi na nambari ya agizo katika barua pepe yako.
4. Ikiwa una sababu halali na iliyoidhinishwa, utahitaji kujaza fomu ya RAF ambayo itatumwa kwako kwa barua pepe. Tafadhali rudisha fomu iliyojazwa kikamilifu [barua pepe inalindwa]
5. Kisha tutawasilisha fomu yako kwa mtengenezaji kwa uchunguzi zaidi.
6. Wakati mtengenezaji ameidhinisha sababu na ushahidi wako, tutakutumia barua pepe ili kurudisha bidhaa kwake. Ada ya usafirishaji itakuwa kwa gharama yako.
7. Iwapo utasafirisha bidhaa yenye thamani ya zaidi ya $50, inashauriwa sana kutumia huduma ya usafirishaji inayoweza kufuatiliwa au kupata bima ya usafirishaji. Hatuwezi kukuhakikishia kuwa tutapokea bidhaa yako iliyorejeshwa.
8. Mara tu tunapopokea na kukagua urejeshaji wako, tutakujulisha kupitia barua pepe kwamba bidhaa yako iliyorejeshwa imepokelewa. Zaidi ya hayo, tutakujulisha ikiwa urejeshaji wa pesa zako umeidhinishwa au kukataliwa.

Kwa kuwa bidhaa hizi za afya zimepitia ukaguzi mkali na udhibiti wa ubora, hatuwezi na hatutaweza kutumia bidhaa zozote zilizorejeshwa au kuziuza tena. Iwapo hutafuata hatua zilizo hapo juu ili kurejesha pesa halali kwa ununuzi wako, tuna haki ya kukataa kurejeshewa pesa zozote ili kukuruhusu kurejesha bidhaa.

Kwa upande mwingine, bidhaa yoyote ambayo inarejeshwa siku 30 au zaidi baada ya kujifungua na bidhaa yoyote iliyoharibika au kitu ambacho hakina sehemu zisizosababishwa na makosa yetu au kitu ambacho hakiko katika hali yake ya awali haitakubaliwa.

Rejea (ikiwa inafaa)

Mara tu tunapopokea na kukagua urejeshaji wako, tutakujulisha kupitia barua pepe kwamba bidhaa yako iliyorejeshwa imepokelewa. Zaidi ya hayo, tutakujulisha ikiwa urejeshaji wa pesa zako umeidhinishwa au kukataliwa.

Iwapo utaidhinishwa, basi marejesho yako yatachakatwa mara moja na unapaswa kupata mkopo kwenye kadi yako ya mkopo au njia nyingine ya malipo ndani ya muda fulani.

Marejesho yaliyochelewa au kukosa (katika hali ambayo yanatumika)
Iwapo hujarejeshewa pesa, tafadhali hakikisha kuwa umeangalia akaunti yako ya benki kwa mara nyingine.

Baada ya hayo, wasiliana na mtoaji wako wa kadi ya mkopo kwa sababu inaweza kuchukua muda fulani kabla ya kurejesha pesa kutumwa rasmi.

Kisha, wasiliana na benki yako. Wao pia wanahitaji muda wa kuchakata kabla ya kurejesha pesa zako.

Iwapo utakuwa umemaliza hatua hizi zote na bado huoni kurejeshewa pesa, wasiliana nasi kwa namba [barua pepe inalindwa]

Mchanganyiko (ikiwa inafaa)

Tunabadilisha vitu tu katika kesi wakati zimeharibiwa au kasoro. Iwapo ungependa kuibadilisha kwa bidhaa sawa, tafadhali tutumie barua pepe kwa [barua pepe inalindwa] na tutakutumia anwani kamili ambapo unapaswa kurejesha bidhaa.

Ni wajibu wako kulipia gharama zako za usafirishaji unaporudisha bidhaa. Gharama za usafirishaji hazirudishwi kwa hali yoyote. Ukirejeshewa pesa, gharama ya usafirishaji wa kurejesha itaondolewa kwenye kurejeshewa pesa. Kulingana na eneo lako, muda unaohitajika ili bidhaa yako uliyobadilisha ifike, inaweza kutofautiana.

Iwapo utasafirisha bidhaa yenye thamani ya zaidi ya $50, inashauriwa sana kutumia huduma ya usafirishaji inayoweza kufuatiliwa au kupata bima ya usafirishaji. Hatuwezi kukuhakikishia kuwa tutapokea bidhaa yako iliyorejeshwa.

FOL.sale inahifadhi haki ya kusitisha au kurekebisha Makubaliano haya bila notisi ya mapema endapo mteja atatumia vibaya sera ya kurejesha pesa/kurejesha fedha.